Социално-образователната семейна помощ е образователна помощ, на която настойниците имат право, ако не може да се гарантира благосъстоянието на детето и помощта е подходяща и необходима за неговото развитие. Тя има за цел да подкрепя семействата в техните родителски задачи, в справянето с ежедневните проблеми, разрешаването на конфликти и кризи, както и в контактите с властите и институциите чрез интензивна подкрепа и напътствия, и да предоставя помощ за самопомощ.

Социално-образователната подкрепа на семейството се осъществява директно в семейството и в неговия дом. Целевата група е цялото семейство. Семейството получава подкрепа по ежедневни въпроси и под формата на образователна работа по проблемни ситуации. За тази цел социално-педагогически специалист редовно посещава семейството за няколко часа седмично. Организацията на подкрепата се основава на специфичното ежедневие и потребности на семейството. Тя е свързана с образователни въпроси, например подкрепа по училищни въпроси, както и с всички други проблеми и предизвикателства на семейството или на неговите членове, например жилищна ситуация и финанси, структура на ежедневието и седмицата, заболявания, отношения между членовете на семейството и в социалната среда.

Социално-педагогическата семейна подкрепа е особено подкрепяща за самотните родители, които са силно обременени от справянето с ежедневния семеен живот, както и за семейства в кризисни ситуации, конфликтни ситуации и за семейства с ежедневни проблеми. Подкрепата има за цел да помогне на хората да си помогнат сами.
Заедно със семейството се разработват индивидуални цели въз основа на ресурсите и възможностите на членовете на семейството. Целите могат да бъдат

- Възстановяване и укрепване на родителските умения
- осигуряване на най-добрите интереси на детето
- разкриване на силните страни и способностите на отделните членове на семейството
- подкрепа за справяне с ежедневието
- укрепване на самочувствието
- Укрепване на способността за справяне с конфликти
- Подкрепа за управление на кризи
- Подобряване на взаимоотношенията помежду им и в рамките на социалната структура