Усі замовлені пристрої автоматично передаються до центральної адміністрації шкільних iPad у Вісбадені, якою керує Вісбаденський медіа-центр. Пристрої попередньо конфігуруються відповідно до специфікацій та профілів, визначених столицею землі Вісбаден у тісній співпраці з відповідними школами. Через управління пристроєм також активуються певні механізми захисту, а додатки можна встановлювати та видаляти.
LHW автоматично отримує ліцензію підтримки "Apple Care for Education" (ACE) для кожного пристрою. Це означає, що батьки та учні мають право в будь-який час звернутися безпосередньо до каналів підтримки Apple, наприклад, телефоном або електронною поштою. Підтримка Apple допомагає не лише у вирішенні технічних проблем, але й у всіх питаннях, що стосуються налаштувань iPad та використання всіх додатків Apple, таких як Pages, Keynote та багато інших.
Освітня підтримка шкіл
Школи, які хотіли б якомога інтенсивніше використовувати планшети в класі, мають доступ до кількох зовнішніх служб підтримки та консультацій від Гессенської педагогічної академії, спеціалізованої консультативної групи при Державному управлінні освіти та команди Вісбаденського медіа-центру.
Планшети вже доступні в приватному порядку
За певних умов у рамках цього проєкту можна використовувати наявні планшети. За бажанням батьків вони можуть бути інтегровані в шкільну систему управління ІТ-пристроями, а згодом забезпечені полісами страхування та підтримки за рахунок шкільної адміністрації.