Отдел "Политика и планиране" е междусекторен отдел, който отговаря както за Службата за социална работа, така и за Службата за социални помощи и Центъра за работа. Задачите на отдел "Политика и планиране" включват социални доклади с анализи на наличностите и потребностите, както и подпомагане на специализираните отдели в продуктовото и организационното развитие.

Ръководител: Беате Хок и д-р Рабеа Крачмер-Хан