Η έννοια της υποστήριξης παρέχει μια τηλεφωνική γραμμή για τους εκπαιδευτικούς στο Βισμπάντεν, ώστε να διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία των υπολογιστών και των δικτύων της τάξης κατά τη διάρκεια των σχολικών ωρών. Οι ελαττωματικές συσκευές επισκευάζονται στο μέτρο του δυνατού ή αντικαθίστανται με δωρεές. Στα σχολεία εκτελούνται εργασίες απομακρυσμένης συντήρησης καθώς και επιτόπιας συντήρησης και επισκευής.