Los ciudadanos que posean un documento de identidad alemán, un documento de identidad electrónico o un permiso de residencia electrónico pueden utilizar su función de identificación en línea. Esto le permite identificarse en línea para visitas a las autoridades, por ejemplo.

Puede restablecer su PIN para utilizar el documento de identidad electrónico en cualquier momento:

• tantas veces como desee en su domicilio o
• si ha olvidado o bloqueado el PIN introduciéndolo incorrectamente tres veces, en una oficina del ciudadano o en un centro administrativo local.

Se le ayudará gratuitamente en la Oficina del Ciudadano o en un centro de la administración local si

• su tarjeta de identificación en línea está desactivada
• ya no encuentra su carta con el PIN de transporte
• ha olvidado su PIN o
• el PIN está bloqueado.

Estaremos encantados de ayudarle en persona, pero sólo trabajamos con cita previa. Concierte una cita rápida y fácilmente en línea en la agenda de citas de la Oficina del Ciudadano o de las administraciones locales.