В ближайшие годы, основываясь на программном заявлении о цифровых ценностях, будет принят комплекс мер для решительного продвижения цифровизации муниципальных услуг. Одновременно будет опробован современный дизайн рабочей среды в рамках концепции New Work.

"Мы рассматриваем цифровизацию как возможность дальнейшего развития города, ориентированного на будущее. Для нас цифровизация - это не самоцель и не просто внедрение новых технологий", - говорит Хиннингер, объясняя основную идею. "В центре этого процесса для нас находятся люди: как граждане, которые пользуются нашими услугами, так и сотрудники, которые их предоставляют".

Четыре основополагающих принципа, сформулированных в программном заявлении, будут служить компасом для будущих цифровых решений: удобство для пользователя и интеграция, безопасность данных и суверенитет, забота о климате и устойчивость, ориентация на потребности и человеческий фактор. Концепция цифровой трансформации соответствует этим ценностям. Она содержит меры, а также графики и планы расходов в качестве дорожной карты на ближайшие годы.

В бюджете на 2025 год зарегистрированы необходимые дополнительные финансовые ресурсы на общую сумму около 3,5 миллиона евро. Эти средства пойдут на финансирование таких проектов, как реорганизация городского сайта www.wiesbaden.de, подключение к общенациональному номеру 115, введение нового eFile, а также меры по повышению IT-безопасности и программы обучения.

"Для успешной цифровизации необходимо продумать множество сложных взаимосвязей", - объясняет Сильке Ленхардт, руководитель Управления по инновациям, организации и цифровизации. "Процессы не ограничиваются границами офиса. Прежде чем перевести их в цифровой формат, их необходимо зафиксировать и оптимизировать от начала до конца. Это требует междисциплинарного сотрудничества, эффективных ИТ-систем и квалифицированных сотрудников, обладающих необходимыми полномочиями".

Большая часть этой реорганизации будет происходить внутри компании. Граждане заметят эффект, например, благодаря ускоренному прохождению процедур. Веб-сайт www.wiesbaden.de, напротив, станет проектом с большим внешним резонансом. В настоящее время он полностью перерабатывается. Его публикация запланирована на первую половину 2025 года. Вся информация и услуги будут доступны на одной платформе: современной, низкопороговой, многоязычной и технологически актуальной.

Внутри компании внедрение новых концепций офисного пространства даст сотрудникам возможность работать гибко, в мобильной и гибридной среде. "В условиях нехватки квалифицированной рабочей силы государственная администрация должна прилагать усилия к тому, чтобы восприниматься как привлекательный работодатель, чтобы привлекать и удерживать компетентных людей", - говорит Хиннингер. "С помощью новых концепций мы можем сделать наши помещения более привлекательными, лучше их использовать и одновременно снизить расходы на аренду и потребление ресурсов". В качестве пилотного проекта большое административное здание на Gustav Stresemann Ring 15 будет преобразовано в образцовое место для современного дизайна офисных помещений и оптимизации межофисных пространств.

+++