Estimados clientes,

Con el fin de ofrecerle a usted y a sus inquietudes un servicio aún mejor y más rápido, hemos creado un centro independiente de aceptación de solicitudes. En general, en el futuro nos centraremos más en la calidad y la verificabilidad de las solicitudes de construcción. Por regla general, nuestro objetivo es confirmar la recepción de su solicitud de construcción completa o enviarle nuestras reclamaciones complementarias en un plazo de 14 días. Esto acorta considerablemente nuestro tiempo de tramitación y nos permite expedir su licencia de obras con mayor rapidez.

Nuestros colegas del departamento de aceptación de solicitudes comprueban ahora a corto plazo y con antelación la integridad de los documentos recibidos. En concreto, esto significa que se comprueban especialmente los formularios, los extractos del registro mercantil, los poderes notariales y las autorizaciones de presentación de obras. También se presta atención a los documentos de construcción esenciales y a su contenido.

Si falta información en el formulario de solicitud o si se utilizan formularios obsoletos, las solicitudes se rechazarán inmediatamente. Las solicitudes totalmente incompletas, es decir, a las que les falte contenido y/o documentos esenciales, también se rechazarán por no poder tramitarse y se devolverán directamente al cliente o solicitante.

También es especialmente importante, por ejemplo, facilitar información completa y correcta sobre el cliente, incluidas las subautorizaciones necesarias. En el caso de las personas jurídicas, los extractos pertinentes del registro deben adjuntarse de forma comprensible y actualizada; lo mismo se aplica a las subautorizaciones.

Por favor, utilice siempre los formularios pertinentes del decreto de documentos de construcción vigente para las notificaciones del estado de la construcción. Encontrará todos los documentos de construcción vigentes en el sitio web del Ministerio de Economía, Energía, Transportes, Vivienda y Zonas Rurales de Hesse.