Επικεφαλής: Andrea C. Glöckner (πρώην Nollert)

Το Τμήμα Πρωτοκόλλου υποστηρίζει τον κύριο δήμαρχο κατά την εκπλήρωση των αντιπροσωπευτικών του καθηκόντων. Μεταξύ άλλων, είναι το σημείο επαφής για θέματα αδελφοποιήσεων πόλεων και εξωτερικών σχέσεων, τιμητικών διακρίσεων και συγχαρητηρίων για επετείους γάμου και συνταξιοδότησης. Επιπλέον, το Τμήμα Πρωτοκόλλου διαχειρίζεται και συντηρεί τη Χρυσή Βίβλο της Κρατικής Πρωτεύουσας του Βισμπάντεν.