Responsabile: Andrea C. Glöckner (ex Nollert)

Il Servizio Protocollo assiste il Sindaco nell'esercizio delle sue funzioni di rappresentanza. Tra le altre cose, è il punto di contatto per i gemellaggi tra città e le relazioni con l'estero, le onorificenze e le congratulazioni per gli anniversari di matrimonio e di pensionamento. Inoltre, il Dipartimento del Protocollo gestisce e mantiene il Libro d'Oro della Capitale dello Stato di Wiesbaden.