يتخذ الضيوف اليوم قرارات متعددة الخيارات، فهم لا يكادون يلتزمون بحدود العرض ويرغبون في وضع عطلتهم بشكل فردي وفقاً لرغباتهم الشخصية. ولهذا السبب لا تقوم هيسن بتسويق موضوعات مختلفة مثل السياحة الطبيعية والريفية وسياحة المدن والاستجمام والمؤتمرات بشكل منفصل، ولكنها تنسجها في حزمة عروض وأنشطة مخصصة. ولكي تلبي العروض الاحتياجات الفردية للضيوف حقاً، من الضروري معرفة المسافرين، أي "المجموعة المستهدفة"، بشكل جيد للغاية.

واستناداً إلى بيانات أبحاث السوق التمثيلية والمكثفة التي أجرتها الوجهة هيسه، قررت الوجهة هيسه اختيار نموذج المجموعة المستهدفة الموجه نحو القيمة Sinus-Milieus® من معهد سينوس.

تم اختيار الوسط ما بعد المادي باعتباره أكثر الفئات المستهدفة الواعدة بالنسبة إلى هيسه. يصنف الأشخاص من هذا الوسط على أنهم "النخبة الملتزمة والواثقة والمتعلمة" ذات الجذور ما بعد المادية. ويصف شعار "أفضل الأشياء في الحياة ليست أشياء" هذه المجموعة المستهدفة على أفضل وجه. فهم يعلقون أهمية كبيرة على تقرير المصير والتنمية الذاتية، لكنهم لا يهملون الصالح العام. ويدعو أنصار ما بعد المادية إلى ما بعد النمو والاستدامة والعلاقات غير التمييزية والتنوع.

تعد الأصالة والفردية من أهم المتطلبات الأساسية لقضاء عطلة في هيسن. وينبغي أن ينعكس ذلك في المنتجات والاتصالات.

• استرخِ في أحضان الطبيعة في جولات المشي لمسافات طويلة وجولات الدراجات الهوائية مع تجارب حسية جذابة ومسارات ذات طابع خاص. السفر الفردي دون وجهات الرحلات النموذجية.
• الاستلهام في المدينة من خلال الاستكشافات العفوية سيراً على الأقدام أو بالدراجة، ومزيج من النصائح الداخلية والكلاسيكية.
• أنشطة ممتعة مثل التجارب الثقافية في المتاحف والمعارض والحفلات الموسيقية بالإضافة إلى تجارب الطهي. أماكن تتميز بالذوق والدفء بالإضافة إلى المأكولات الأصيلة والإقليمية والموسمية.