Goście podejmują dziś decyzje dotyczące wielu opcji, nie trzymają się granic oferty i chcą indywidualnie ułożyć swoje wakacje zgodnie z osobistymi życzeniami. Dlatego Hesja nie sprzedaje oddzielnie różnych tematów, takich jak turystyka przyrodnicza i wiejska, turystyka miejska, wellness i konferencje, ale łączy je w spersonalizowany pakiet ofert i działań. Aby oferty naprawdę spełniały indywidualne potrzeby gości, konieczne jest bardzo dobre poznanie podróżnych, czyli "grupy docelowej".

Opierając się na reprezentatywnych i obszernych danych z badań rynkowych, Destination Hesse zdecydowało się na zorientowany na wartość model grupy docelowej Sinus-Milieus® z Sinus Institute.

Środowisko post-materialne zostało wybrane jako najbardziej obiecująca grupa docelowa dla Hesji. Ludzie z tego środowiska są klasyfikowani jako "zaangażowana, pewna siebie, wykształcona elita" o post-materialnych korzeniach. Motto "Najlepsze rzeczy w życiu nie są rzeczami" najlepiej opisuje tę grupę docelową. Przywiązują dużą wagę do samostanowienia i samorozwoju, ale nie zaniedbują dobra wspólnego. Post-materialiści są zwolennikami post-wzrostu, zrównoważonego rozwoju, niedyskryminujących relacji i różnorodności.

Autentyczność i indywidualność to jedne z najważniejszych warunków wypoczynku w Hesji. Powinny one być odpowiednio odzwierciedlone w produktach i komunikacji.

• Relaks na łonie natury podczas wędrówek i wycieczek rowerowych z atrakcyjnymi doznaniami sensorycznymi i szlakami tematycznymi. Indywidualne podróżowanie bez typowych celów wycieczek.
• Inspiracja w mieście poprzez spontaniczne odkrywanie pieszo lub na rowerze, połączenie wskazówek i klasyki.
• Przyjemne zajęcia, takie jak doświadczenia kulturalne w muzeach, na wystawach i koncertach, a także doznania kulinarne. Miejsca z polotem i ciepłem, a także autentyczna, regionalna i sezonowa kuchnia.