Μετάβαση στο περιεχόμενο
11.05.2023

Κατάλογοι ελέγχου για τις επιχειρήσεις του δικτύου τουρισμού της Έσσης

Το Hessen Tourismus έχει δημιουργήσει χρήσιμες λίστες ελέγχου για την ανάπτυξη προϊόντων με στόχο την ομάδα-στόχο για τις επιχειρήσεις της Έσσης. Οι λίστες ελέγχου αναδεικνύουν τα βασικά χαρακτηριστικά τους για τη δημιουργία μιας πολύ ιδιαίτερης εμπειρίας πελάτη σε όλο το ταξίδι του πελάτη: πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το ταξίδι.

Ένα ζευγάρι που κάνει πικνίκ σε ένα λιβάδι με ανθισμένη κερασιά, ποδήλατο και καλάθι για πικνίκ
Ζευγάρι κάνει πικνίκ στο Frauenstein κατά τη διάρκεια της εποχής των ανθισμένων κερασιών.

Οι επισκέπτες σήμερα παίρνουν αποφάσεις με πολλές επιλογές, δεν τηρούν σχεδόν καθόλου τα όρια της προσφοράς και θέλουν να συνθέσουν τις διακοπές τους ξεχωριστά σύμφωνα με τις προσωπικές τους επιθυμίες. Για το λόγο αυτό η Hessen δεν προωθεί ξεχωριστά διαφορετικά θέματα όπως ο τουρισμός φύσης και υπαίθρου, ο τουρισμός πόλης, η ευεξία και τα συνέδρια, αλλά τα συνθέτει σε ένα εξατομικευμένο πακέτο προσφορών και δραστηριοτήτων. Προκειμένου οι προσφορές να ανταποκρίνονται πραγματικά στις ατομικές ανάγκες των επισκεπτών, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε πολύ καλά τους ταξιδιώτες, δηλαδή την "ομάδα-στόχο".

Με βάση τα αντιπροσωπευτικά και εκτεταμένα στοιχεία της έρευνας αγοράς, ο προορισμός Hessen αποφάσισε υπέρ του μοντέλου ομάδας-στόχου Sinus-Milieus® του Ινστιτούτου Sinus, το οποίο είναι προσανατολισμένο στην αξία.

Το μετα-υλικό περιβάλλον επιλέχθηκε ως η πιο υποσχόμενη ομάδα-στόχος για την Έσση. Τα άτομα αυτού του περιβάλλοντος κατηγοριοποιούνται ως "αφοσιωμένη, με αυτοπεποίθηση, μορφωμένη ελίτ" με μετα-υλικές ρίζες. Το σύνθημα "Τα καλύτερα πράγματα στη ζωή δεν είναι πράγματα" περιγράφει καλύτερα αυτή την ομάδα-στόχο. Αποδίδουν μεγάλη σημασία στον αυτοπροσδιορισμό και την αυτοανάπτυξη, αλλά δεν παραμελούν το κοινό καλό. Οι μετα-υλιστές είναι υπέρμαχοι της μετα-ανάπτυξης, της βιωσιμότητας, των σχέσεων χωρίς διακρίσεις και της ποικιλομορφίας.

Η αυθεντικότητα και η ατομικότητα είναι μία από τις σημαντικότερες προϋποθέσεις για διακοπές στην Έσση. Αυτά θα πρέπει να αντικατοπτρίζονται ανάλογα στα προϊόντα και την επικοινωνία.

  • Χαλαρώστε στη φύση σε πεζοπορίες και ποδηλατικές περιηγήσεις με ελκυστικές αισθητηριακές εμπειρίες και θεματικές διαδρομές. Ατομικά ταξίδια χωρίς τυπικούς προορισμούς εκδρομών.
  • Έμπνευση στην πόλη μέσα από αυθόρμητες εξερευνήσεις με τα πόδια ή με ποδήλατο, ένα μείγμα εμπιστευτικών συμβουλών και κλασικών διαδρομών.
  • Απολαυστικές δραστηριότητες, όπως πολιτιστικές εμπειρίες σε μουσεία, εκθέσεις και συναυλίες, καθώς και γαστρονομικές εμπειρίες. Μέρη με αέρα και ζεστασιά καθώς και αυθεντική, περιφερειακή και εποχιακή κουζίνα.

Λίστες ελέγχου για την ανάπτυξη προϊόντων με γνώμονα την ομάδα-στόχο

Με τα χαρακτηριστικά ενθουσιασμού που παρουσιάζονται στις λίστες ελέγχου, μπορεί να επιτευχθεί μια πολύ ιδιαίτερη εμπειρία πελάτη σε όλο το ταξίδι του πελάτη: πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το ταξίδι. Η Hessen Tourismus δημιούργησε χρήσιμες λίστες ελέγχου για την ανάπτυξη προϊόντων με γνώμονα την ομάδα-στόχο των επιχειρήσεων της Έσσης. Τα εμπνευσμένα χαρακτηριστικά των καταλόγων ελέγχου δημιουργούν μια πολύ ιδιαίτερη εμπειρία πελάτη κατά μήκος ολόκληρης της διαδρομής του πελάτη: πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το ταξίδι.

Επίσης ενδιαφέρον

λίστα παρακολούθησης

Επεξηγήσεις και σημειώσεις

Πιστώσεις εικόνων