Les clients prennent aujourd'hui des décisions multi-optionnelles, ils ne s'en tiennent guère aux limites de l'offre et veulent composer leurs vacances individuellement en fonction de leurs souhaits personnels. C'est pourquoi la Hesse ne commercialise pas séparément différents thèmes tels que le tourisme naturel et rural, le tourisme urbain, le bien-être et les congrès, mais les tisse en un ensemble d'offres et d'activités parfaitement adaptées. Pour que les offres répondent vraiment aux besoins individuels des hôtes, il est nécessaire de très bien connaître les voyageurs, c'est-à-dire le "groupe cible".

Sur la base de ses données d'étude de marché représentatives et étendues, Reiseland Hessen a opté pour le modèle de groupe cible Sinus-Milieus® de l'institut Sinus, axé sur les valeurs.

Le milieu post-matériel a été choisi comme groupe cible le plus prometteur pour la Hesse. Les personnes issues de ce milieu sont considérées comme faisant partie de "l'élite éducative engagée et souveraine" aux origines post-matérialistes. La devise "Les meilleures choses de la vie ne sont pas les choses" décrit le mieux ce groupe cible. Ils accordent une grande importance à l'autodétermination et à l'épanouissement personnel, mais ne négligent pas pour autant le bien commun. Les post-matérialistes sont des défenseurs de la post-croissance, de la durabilité, des relations non discriminatoires et de la diversité.

L'authenticité et l'individualité sont l'une des conditions les plus importantes pour des vacances en Hesse. Elles doivent se refléter en conséquence dans les produits et la communication.

• Détente dans la nature lors de randonnées à pied et à vélo avec des expériences sensorielles attrayantes ainsi que sur des sentiers thématiques. Voyage individuel sans les destinations typiques.
• Inspiration dans la ville grâce à des explorations spontanées à pied ou à vélo, un mélange de conseils secrets et de classiques.
• Des activités agréables comme des expériences culturelles dans des musées, des expositions et des concerts ainsi que des expériences culinaires. Des lieux avec du flair et de la cordialité ainsi qu'une cuisine authentique, régionale et de saison.