В допълнение към наградата има още едно добре дошло нововъведение: от началото на годината потвърждението за обитаване от наемодателя може да бъде качено директно в процеса. Преди това това беше възможно само ако лицето, което отдава имота под наем, е съобщило за нанасянето онлайн. Въпреки ограничението по онова време онлайн услугата беше използвана около 1400 пъти. Интегрираният модул за обратна връзка показва, че около 81% от потребителите са много доволни от услугата. Новата функция означава, че онлайн услугата може да се използва от всички граждани - дори ако потвърждението за местоживеене от наемодателя е налично на хартиен носител.

"Услугите за гражданите трябва да бъдат съобразени с техните нужди. С новата функция за качване на потвърждението за местоживеене ние правим регистрацията много по-лесна. Сега онлайн услугата може да се използва независимо дали потвърждението е в цифров или хартиен вид", казва Марал Коохестанян, ръководител на отдел "Интелигентен град, Европа и обществен ред" в град Висбаден.

Освен това е налична още една онлайн услуга за регистрация на местоживеене с функцията за електронна идентификационна карта. Това прави цифровата регистрация възможна за всички граждани - независимо дали са граждани на ЕС или на страни извън ЕС.

Онлайн услугата е разработена в сътрудничество с хесенския доставчик на ИТ услуги ekom21 и WebID. Процедурата за видеоидентификация дава възможност на гражданите да регистрират местоживеенето си по правно сигурен начин с помощта на видеотелефония и електронен подпис.

Мартин Кубан, управляващ директор на ekom21, се радва на наградата за онлайн услугата във Висбаден: "Цифровизацията винаги означава модернизиране на администрацията. В този случай обаче ползите са не само за администрацията, но и за гражданите. Висбаден е извършил чудесна пионерска работа в тази област."

Франк С. Йорга, основател и съизпълнителен директор на WebID, също подчертава значението на решението: "Искаме да улесним максимално гражданите. Фактът, че нашата видеоидентификация сега става все по-популярна в административната среда, показва, че цифровите услуги вече не са експеримент, а бъдеще. Очакваме с нетърпение да продължим да го формираме заедно."

Въвеждането на наградената онлайн услуга представлява важна стъпка към цифровизацията на административните услуги. Заедно с ekom21 в момента се разработва общ интерфейс, който ще направи възможно безпроблемното свързване на други цифрови административни услуги с алтернативни методи за удостоверяване.

"С общия интерфейс правим следващата голяма крачка: от отделни пилотни проекти към гъвкаво предлагане на удостоверяване, което е напълно съобразено с нуждите на гражданите", обяснява Кохестанян. По този начин град Висбаден последователно следва стратегията си за модернизиране на администрацията. Удостояването му с наградата DIGITAL е не само потвърждение на извършената досега работа, но и стимул за бъдещи проекти.

"Един устойчив град мисли за бъдещето - от гледна точка на хората, които ползват услугите му. Тази награда ни показва, че сме на прав път с фокуса си върху прости и достъпни решения. Нашата цел остава ясна: администрация, която е там за гражданите - а не обратното", подчертава в заключение Кьохестанян.

+++