Ödüle ek olarak, bir başka memnuniyet verici yenilik daha var: yılın başından bu yana, ev sahibinin doluluk onayı da doğrudan sürece yüklenebiliyor. Daha önce bu sadece ev sahibinin taşınmayı online olarak bildirmesi halinde mümkündü. O zamanki kısıtlamaya rağmen, çevrimiçi hizmet yaklaşık 1.400 kez kullanıldı. Entegre geri bildirim modülü, kullanıcıların yaklaşık yüzde 81'inin hizmetten çok memnun olduğunu gösteriyor. Yeni özellik, ev sahibinin ikametgah onayı kağıt üzerinde olsa bile online hizmetin tüm vatandaşlar tarafından kullanılabileceği anlamına geliyor.

"Vatandaşlara yönelik hizmetler onların ihtiyaçlarına yönelik olmalıdır. İkamet teyidi için yeni yükleme fonksiyonu ile kayıt işlemini çok daha kolay hale getiriyoruz. Online hizmet artık onayın dijital ya da kağıt formunda olmasına bakılmaksızın kullanılabilecek." diyor Wiesbaden Belediyesi Akıllı Şehir, Avrupa ve Kamu Düzeni Müdürü Maral Koohestanian.

Buna ek olarak, eID kart işleviyle ikamet kaydı için başka bir çevrimiçi hizmet daha mevcuttur. Bu sayede AB vatandaşı olsun ya da olmasın tüm vatandaşlar için dijital kayıt mümkün hale geliyor.

Çevrimiçi hizmet, Hessen BT hizmet sağlayıcısı ekom21 ve WebID ile işbirliği içinde geliştirilmiştir. Görüntülü kimlik belirleme prosedürü, vatandaşların ikamet yerlerini görüntülü telefon ve elektronik imza yoluyla yasal olarak güvenli bir şekilde kaydetmelerini sağlıyor.

ekom21 Genel Müdürü Martin Kuban, Wiesbaden online hizmetinin aldığı ödülden duyduğu memnuniyeti dile getiriyor: "Dijitalleşme her zaman idarenin modernleştirilmesi anlamına gelir. Ancak bu durumda faydalar sadece idare için değil, aynı zamanda vatandaşlar için de geçerli. Wiesbaden burada büyük bir öncü çalışma yaptı."

WebID'nin kurucusu ve eş CEO'su Frank S. Jorga da çözümün uygunluğunu vurguluyor: "Vatandaşlar için mümkün olduğunca kolay hale getirmek istiyoruz. Görüntülü kimlik tanımlamamızın idari ortamda giderek daha popüler hale gelmesi, dijital hizmetlerin artık bir deney değil, gelecek olduğunu gösteriyor. Bunu birlikte şekillendirmeye devam etmeyi dört gözle bekliyoruz."

Ödüllü çevrimiçi hizmetin kullanıma sunulması, idari hizmetlerin dijitalleştirilmesi yönünde önemli bir adımı temsil ediyor. Şu anda ekom21 ile birlikte, diğer dijital idari hizmetlerin alternatif kimlik doğrulama yöntemleriyle sorunsuz bir şekilde bağlanmasını mümkün kılacak genel bir arayüz geliştirilmektedir.

Koohestanian, "Genel arayüzle, bir sonraki büyük adımı atıyoruz: bireysel pilot projelerden uzaklaşıp, vatandaşların ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirilmiş esnek bir kimlik doğrulama teklifine doğru" diye açıklıyor. Wiesbaden şehri böylece yönetimini modernleştirme stratejisini tutarlı bir şekilde sürdürüyor. DIGITAL Ödülü ile onurlandırılmak sadece bugüne kadar yapılan çalışmaların bir teyidi değil, aynı zamanda gelecekteki projeler için de bir teşviktir.

"Sürdürülebilir bir şehir, hizmetlerini kullanan insanların bakış açısından ileriyi düşünür. Bu ödül bize basit ve erişilebilir çözümlere odaklanarak doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Hedefimiz net: vatandaşlar için var olan bir yönetim - tam tersi değil," diye vurguluyor Koohestanian.

+++