Помимо награды, есть еще одно приятное нововведение: с начала года подтверждение арендодателя о заселении можно загрузить прямо в процесс. Ранее это было возможно только в том случае, если арендодатель сообщал о заселении в режиме онлайн. Несмотря на существовавшее в то время ограничение, онлайн-сервисом воспользовались около 1400 раз. Встроенный модуль обратной связи показывает, что около 81 процента пользователей очень довольны сервисом. Новая функция означает, что онлайн-сервисом могут пользоваться все граждане - даже если подтверждение о проживании от арендодателя имеется в бумажном виде.

"Услуги для граждан должны быть ориентированы на их потребности. С помощью новой функции загрузки подтверждения проживания мы значительно упрощаем регистрацию. Теперь онлайн-сервис можно использовать независимо от того, в каком виде - цифровом или бумажном - представлено подтверждение", - говорит Марал Кохестанян, руководитель отдела "умного города", Европы и общественного порядка администрации города Висбадена.

Кроме того, доступна еще одна онлайн-услуга для регистрации по месту жительства с функцией eID-карты. Таким образом, цифровая регистрация становится возможной для всех граждан - независимо от того, являются ли они гражданами ЕС или нет.

Онлайн-сервис был разработан в сотрудничестве с гессенским поставщиком ИТ-услуг ekom21 и компанией WebID. Процедура видеоидентификации позволяет гражданам зарегистрировать свое место жительства в юридически безопасной форме с помощью видеотелефонии и электронной подписи.

Мартин Кубан, управляющий директор ekom21, рад награде, полученной за онлайн-сервис в Висбадене: "Цифровизация всегда означает модернизацию управления. Однако в данном случае от этого выигрывает не только администрация, но и горожане. Висбадену удалось добиться больших успехов".

Франк С. Йорга, основатель и исполнительный директор WebID, также подчеркивает актуальность решения: "Мы хотим максимально упростить жизнь гражданам. Тот факт, что наша видеоидентификация становится все более популярной в административном ландшафте, показывает, что цифровые услуги - это уже не эксперимент, а будущее. Мы с нетерпением ждем продолжения совместной работы в этом направлении".

Внедрение отмеченного наградами онлайн-сервиса представляет собой важный шаг на пути к цифровизации административных услуг. Совместно с ekom21 в настоящее время разрабатывается общий интерфейс, который позволит беспрепятственно подключать другие цифровые административные услуги с альтернативными методами аутентификации.

"С помощью общего интерфейса мы делаем следующий большой шаг: от отдельных пилотных проектов к гибкому предложению аутентификации, полностью отвечающему потребностям граждан", - объясняет Кохестанян. Таким образом, город Висбаден последовательно реализует стратегию модернизации своей администрации. Получение награды DIGITAL Award - это не только подтверждение проделанной работы, но и стимул для будущих проектов.

"Устойчивый город думает о будущем - с точки зрения людей, которые пользуются его услугами. Эта награда показывает, что мы находимся на правильном пути благодаря нашей ориентации на простые и доступные решения. Наша цель остается ясной: администрация, которая работает для горожан, а не наоборот", - подчеркивает Кохестанян в заключение.

+++